Refund policy
Chez Loulou & Co, chaque produit est sélectionné avec soin pour votre petit trésor. Votre satisfaction est notre priorité.
Retours : En raison de la nature de notre modèle de livraison, nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis. Cependant, si votre article est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, nous nous engageons à trouver une solution rapide.
Comment nous contacter ? Écrivez-nous à customer@loulou-et-co.com dans les 15 jours suivant la réception de votre commande en incluant :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Une ou deux photos de l'article
Nous vous répondrons dans les 48 heures.
Remboursements Selon la situation, nous offrirons au choix :
- Un remboursement complet sur votre mode de paiement original
- Un remplacement de l'article sans frais supplémentaires
Articles non remboursables
- Articles en solde ou en promotion
- Articles endommagés par l'utilisateur
Merci de faire confiance à Loulou & Co ! 💕